Eliminar tu cuenta

Desde la app

1. Abre la app e inicia sesión.
2. Entra a la sección Cuenta (o Perfil).
3. Toca Eliminar cuenta y confirma.

Sin acceso a la app

Envíanos la solicitud desde el correo registrado en tu cuenta, o indica el número de celular con el que te registraste. Verificaremos que eres el titular antes de eliminarla.

O escribe directamente a servicioalcliente@makroenvios.com.

Qué se elimina y qué se conserva

• Se elimina en un plazo máximo de 30 días: perfil, datos de contacto, direcciones guardadas, fotos, mensajes, notas de voz, historial de ubicación y métodos de pago guardados.
• Se conserva el registro de transacciones y facturas durante el tiempo que exige la ley contable y tributaria, sin usarlo para ningún otro fin.
• Si tienes saldo en la billetera o ganancias por liquidar, primero te ayudaremos a retirarlas.

Más información en nuestra Política de Privacidad.